Política de Calidad

Nuestro compromiso con la sociedad nos obliga a mantener una actitud crítica y activa en las tareas que compartimos junto a los principales parques zoológicos del mundo:

  • Conservar y proteger las especies en peligro de extinción a través de programas de reproducción y de investigación.
  • Promover el conocimiento de la biodiversidad mediante actividades educativas y formativas.
  • Ofrecer una visita al Zoo amena y con un alto contenido cultural.
  • Mantener y conservar en perfecto estado nuestras instalaciones, y acoger en condiciones óptimas a los animales representativos de las principales áreas biogeográficas del mundo.
  • Garantizar la máxima seguridad de nuestros visitantes, así como de las especies que alojamos.

En el desarrollo de nuestra labor disponemos de:

  • Información detallada y exhaustiva de todas las especies en diferentes tipos de soporte
  • Servicio de atención al cliente.
  • Un Departamento de Educación que programa un amplio abanico de actividades para el público general y los colegios.
  • Servicios de restauración, tienda y jungle bus, que complementan y hacen más agradable la visita.
  • Accesos a las instalaciones adaptados a las personas con movilidad reducida.
  • Personal técnico especializado que trabaja en coordinación con el resto de Zoos y Acuarios del mundo, centros de investigación y conservación, y con las principales universidades del país.

Asimismo, disponemos de Hojas Oficiales de Reclamación/Denuncia a requerimiento de los clientes en el Punto de Información de nuestras instalaciones. El Zoo de Fuerteventura Oasis Park se compromete a contestar antes de 15 días hábiles desde su recepción. Para cualquier sugerencia o comentario que quieras hacernos llegar sobre la experiencia vivida en el Zoo, puedes escribirnos a  reservas@fuerteventuraoasispark.com, aunque nos veremos en las redes sociales, te encontraremos.